当产品质量问题导致消费者需要退货时，生产商家应如何赔偿，这主要取决于产品问题的性质、造成的损害程度以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、赔偿的法律依据
首先，消费者有权依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国产品质量法》等法律法规要求赔偿。这些法律共同构建了保障消费者因产品问题获得赔偿的法律体系，明确了生产者（厂家）和销售者的赔偿责任。
二、不同情形下的赔偿方式与标准
一般产品质量问题（不涉及人身伤害）
- 退货退款：若产品存在严重质量问题，导致消费者无法实现购买目的，消费者可以主张退货，并要求退还全部货款。根据法律规定，若经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以在规定期限内（通常为收到商品之日起七日内）要求退货；符合法定解除合同条件的，也可以及时退货。
- 赔偿损失：若产品质量问题导致消费者其他损失，如运输费用、误工费等，厂家应承担赔偿责任。
产品缺陷造成人身伤害
- 基本赔偿：包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
- 特殊赔偿：造成残疾的，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
产品缺陷造成财产损失
- 恢复原状或折价赔偿：厂家应选择恢复原状或按折旧价值进行折价赔偿。
- 其他重大损失赔偿：除直接财产损失外，对因产品缺陷导致的其他重大损失（如停产经营损失），厂家也需承担赔偿责任。
三、赔偿的主张途径
与厂家协商：
- 消费者首先可以尝试与厂家进行沟通，明确指出产品问题，并寻求和解方案。这是最为直接和高效的解决方式。
向消协或行政部门投诉：
- 若协商无果，消费者可向消费者协会或相关行政部门（如市场监督管理部门）投诉，请求调解。这些机构通常具有专业的调解能力和经验，能够帮助消费者与厂家达成公平的赔偿协议。
仲裁或诉讼：
- 若上述途径均无法解决问题，消费者可根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径维权。在仲裁或诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的损失和厂家的责任。
四、注意事项
- 保留证据：消费者在要求赔偿时，必须保留好相关证据，包括购买凭证、产品照片、损害证明、医疗费用单据等。这些证据是维权的关键，能够帮助消费者证明自己的损失和厂家的责任。
- 及时行动：一旦发现产品质量问题，消费者应及时与厂家联系并要求赔偿。拖延时间可能会导致证据丢失或赔偿难度增加。
- 了解法律：消费者在维权前应了解相关法律法规和赔偿标准，以便更好地维护自己的权益。
五、具体案例与法律解释
假设消费者购买了一台存在质量问题的电器，导致在使用过程中发生火灾，烧毁了部分家具。在此情况下，消费者可以：
- 要求厂家退货并退还全部货款；
- 要求厂家赔偿被烧毁家具的价值；
- 要求厂家赔偿因处理火灾而产生的合理费用，如运输费、误工费等；
- 若火灾导致消费者人身伤害，还可以要求厂家赔偿医疗费、护理费等费用。
综上所述，当产品质量问题导致消费者需要退货时，生产商家应根据产品问题的性质、造成的损害程度以及相关法律法规的规定进行赔偿。消费者在维权过程中应保留好相关证据，并及时采取行动。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。