若协商解除劳动合同，员工不同意，用人单位应首先审查员工是否存在法定解除情形，若存在则可依法解除；若不存在，则应继续履行原合同或尝试通过调整补偿方案等与员工达成一致，否则若单方面解除可能面临法律风险。

一. 审查法定解除情形

• 用人单位应审查员工是否存在《劳动合同法》第三十九条规定的情形，如严重违反公司规章制度、严重失职、营私舞弊等。若员工存在这些法定解除情形，用人单位可以依法解除劳动合同，且无需支付经济补偿。

二. 继续沟通协商

• 若员工不存在法定解除情形，用人单位应继续与员工进行沟通协商，了解其不同意的原因，尝试通过调整补偿方案、提供其他就业机会等方式，与员工达成一致意见。

三. 避免单方面解除

• 若无法与员工协商一致，用人单位不得单方面解除劳动合同，否则可能构成违法解除，需要支付赔偿金。赔偿金计算标准为经济补偿标准的两倍，即员工在用人单位工作年限每满一年，支付两个月工资的经济补偿。

四. 提起仲裁申请

• 若双方无法协商一致，且用人单位认为解除劳动合同是合法合理的，可以向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，请求解除劳动合同。但需注意，用人单位应确保自身解除劳动合同的行为合法合规，否则可能面临法律风险。

我建议用人单位在处理此类情况时，应遵循法律规定，尽量通过协商解决，以避免劳动纠纷的发生。同时，用人单位应明确自身法定解除情形的具体标准和程序，确保在符合条件时能果断采取行动，并在与员工沟通时耐心倾听其意见，针对性地调整补偿方案，以增加达成一致的可能性。如有进一步需要，您可以继续咨询我。