作为父母，当得知儿子因诈骗坐牢时，首先要保持冷静，并按照以下步骤妥善处理：

一、了解案件详情与关押地点

1. 及时沟通：根据《刑事诉讼法》的规定，公安机关在拘留人后，除特殊情形外，应在24小时内通知被拘留人的家属。因此，父母应尽快与办案机关取得联系，了解儿子涉嫌的罪名、被关押的地点等基本信息。
2. 准备必要物品：在了解关押地点后，父母可以为儿子准备必要的生活用品，如衣物、洗漱用品等，并送去看守所，以保障他在里面的基本生活需求。

二、积极配合司法机关工作

1. 提供证据与协助：父母应积极回忆并提供可能与案件有关的信息和物品，如儿子与受害者的聊天记录、转账记录等，以协助司法机关查明案件事实。同时，如果司法机关需要父母协助传唤相关人员或进行其他调查工作，父母也应积极配合。
2. 引导儿子如实供述：父母应引导儿子树立正确的法律意识，明白如实供述的重要性。只有儿子如实交代犯罪事实，才能为司法机关准确量刑提供依据，也有利于儿子争取从宽处理的机会。

三、关注量刑情节与退赃退赔

1. 了解量刑情节：在诈骗案件中，量刑情节包括犯罪金额、犯罪手段、是否退赃退赔、是否取得被害人谅解等。父母应了解这些量刑情节，以便更好地为儿子争取从宽处理。
2. 积极退赃退赔：如果儿子有违法所得，父母应积极协助其退还。退赃退赔是量刑时的重要从轻情节，有助于减轻儿子的刑罚。同时，父母也可以尝试与被害人沟通，争取取得被害人的谅解，这也有助于儿子从宽处理。

四、调整心态与给予支持

1. 调整心态：面对儿子坐牢的现实，父母需要调整好自己的心态，保持冷静和理智。过度的惊慌和焦虑不仅无法解决问题，还可能影响案件的处理进程。
2. 给予支持与鼓励：在后续的过程中，父母应给予儿子充分的支持和鼓励，让他明白家人没有放弃他。通过书信、探视等方式与儿子保持联系，传递正能量，引导他认识错误并争取改过自新。

五、遵守法律与不干扰司法公正

1. 遵守法律规定：在整个法律程序过程中，父母必须严格遵守法律规定，不得干扰司法公正。通过不正当手段影响案件处理，不仅会损害司法的权威性，也可能给自己和儿子带来更严重的法律后果。
2. 避免不当行为：父母应避免采取任何可能干扰司法公正的行为，如向办案人员行贿、伪造证据等。这些行为不仅无法帮助儿子，反而可能让他陷入更深的困境。

最后，需要强调的是，每个案件都有其独特性，父母在处理儿子因诈骗坐牢的问题时，应根据具体情况灵活应对。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会尽我所能为你提供专业的法律建议和支持。