当您的车被别人开走并导致扣分时，处理这个问题需要综合考虑责任归属、违章处理途径以及未来的预防措施。以下是我为您提供的详细解答：
一、明确责任归属
首先，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，虽然违章记录会登记在您的车辆上，但扣分和罚款实际上是针对实际驾驶人的。因此，责任应由实际驾驶人承担。这一点非常重要，因为它决定了后续处理违章记录的方向。
二、处理违章记录的途径
查询违章详情：
- 您可以通过交通管理部门的官方网站、手机APP（如交管12123）或客服热线等渠道，查询违章的具体时间、地点、违法行为以及扣分情况。确保您获取的信息是真实且准确的。
与实际驾驶人协商：
- 一旦确认了违章详情，您应尽快与实际驾驶人取得联系，并要求其持本人驾驶证、身份证以及车辆行驶证到交通管理部门接受处理。这是最直接且合规的处理方式。
电子眼抓拍违章的特殊处理：
- 如果违章是通过电子眼抓拍的，并且实际驾驶人承认违章并愿意承担责任，那么您可以通过交管12123 APP进行违章处理和罚款缴纳。或者，您也可以将车辆绑定到自己的交管账号后进行处理。
- 如果无法确定具体驾驶人，您可能需要先行承担违章责任。但请务必保留好相关证据，以便在后续说明情况时提供证明。
车主自行处理（需谨慎）：
- 如果驾驶人不愿或无法处理违章，您作为车主可以先缴纳罚款。但请注意，在某些地区，使用自己的驾驶证处理他人违章可能会受到限制，因为记分周期内驾驶证的分数是有限的。
法律途径：
- 如果存在纠纷或驾驶人不同意处理违章，您可以考虑通过法律途径解决。例如，起诉至法院，并保留好相关证据以维护自身权益。
三、注意事项
- 请确保在规定期限内处理违章记录，以避免产生滞纳金等额外费用。
- 未及时处理违章可能会影响车辆的保险、年检等事项，因此请务必重视。
四、预防措施
- 为了避免类似情况再次发生，您在出借车辆时可以与借车人签订借车协议，明确约定借车期间的违章责任由借车人承担。
- 同时，留存好借车的相关记录，如借车时间、还车时间、驾驶人信息等，以便在出现违章情况时能够迅速确定责任方。
综上所述，处理他人驾驶自己车辆导致的扣分问题需要明确责任归属，并根据实际情况选择合适的处理途径。同时，采取预防措施以减少潜在的风险和纠纷也是非常重要的。希望这些建议能够帮助您更有效地解决此类问题并保护自身合法权益。