面对孩子在网上贷款且父母不知如何偿还的情况，这确实是一个涉及多方面因素的复杂问题。以下是我为您整理的详细解答和建议：
一、明确孩子的民事行为能力及法律责任
无民事行为能力人（不满八周岁或不能辨认自己行为的未成年人）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条，此类人实施的民事法律行为无效。
- 父母应立即与贷款平台联系，说明孩子情况，要求确认贷款合同无效，并要求平台返还已支付款项。同时，父母无义务替孩子还款，并有权要求平台停止不当催款行为。若平台不配合，可向银保监会投诉或向法院提起诉讼。
限制民事行为能力人（八周岁以上但不能完全辨认自己行为的未成年人）：
- 依据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，此类人实施的超出其能力范围的民事法律行为需经法定代理人同意或追认后有效。
- 父母可表明不追认贷款行为，要求确认合同无效，并要求平台返还已还款项。若平台存在违规放贷行为，父母应收集证据，向监管部门举报或通过诉讼途径解决。
完全民事行为能力人（十六周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人，或十八周岁以上的自然人）：
- 此类人实施的民事法律行为有效，应自行承担责任。
- 父母无义务替孩子还款，但可根据家庭情况和孩子实际困难，在自愿和协商的基础上决定是否提供帮助。孩子应主动与贷款平台协商还款方案，如延期还款、分期还款等。
二、与孩子坦诚交流，共同寻找解决方案
- 父母应与孩子进行坦诚的沟通，了解贷款的具体情况，包括贷款金额、期限、利率等。
- 共同分析还款的可行性和困难，制定合理的还款计划。
三、联系贷款机构，协商还款方案
- 父母或孩子应主动与贷款机构联系，说明情况，协商可行的还款方案。
- 了解贷款机构的政策和程序，争取更宽松的还款条件。
四、寻求专业帮助
- 咨询财务顾问或律师，获取具体的法律和金融建议。
- 在严重情况下，可考虑通过法律途径解决债务问题，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
五、加强教育与监管
- 对孩子进行金融教育和网络安全教育，帮助他们树立正确的消费观念和理财意识。
- 加强对孩子的日常监管，防止他们再次陷入类似的贷款困境。
六、考虑家庭支持
- 在家庭经济条件允许的情况下，父母可为孩子提供一定程度的经济支持，但应是自愿和协商的基础上的决定。
- 鼓励孩子通过自己的努力来偿还债务，培养他们的责任感和独立性。
总之，处理孩子在网上贷款且父母不知如何偿还的问题需要综合考虑多个方面。家长应保持冷静和理性，与孩子共同面对问题，并积极寻求合适的解决方案。同时，也要加强对孩子的教育和监管，防止类似问题再次发生。