网上办理合同纠纷是否可靠，这个问题不能一概而论，而是需要结合具体情况来分析。

首先，我们要明确的是，网上办理合同纠纷确实存在一定的可信性。随着互联网技术的发展，许多官方或正规的网络纠纷解决平台应运而生。这些平台通常拥有完善的流程和监管机制，能够确保当事人的合法权益得到保障。例如，部分法院推出的在线诉讼服务平台，就实现了立案、调解、庭审等环节的线上办理。这些平台通过实名认证、电子证据提交等措施，确保了程序的规范性和合法性，与线下诉讼具有同等法律效力。因此，在这种正规平台上办理合同纠纷，是可信且高效的。

然而，网上办理合同纠纷也存在一定的风险。网络环境复杂多变，存在不少非正规甚至虚假的服务平台。这些平台可能以解决纠纷为名，收取高额费用后却不履行职责，或者泄露当事人的隐私信息。此外，线上沟通可能存在信息不全面、不准确的情况，这也会影响对案件的判断和处理。

因此，当事人在选择网上办理合同纠纷时，需要仔细甄别平台的合法性和可靠性。可以通过查看平台的资质证书、用户评价、成功案例等方式，来评估平台的信誉度和专业水平。同时，也要保持警惕，避免陷入虚假平台的陷阱。

总的来说，网上办理合同纠纷既有可信性也存在风险。关键在于当事人要选择正规、可靠的平台，并保持谨慎和理性的态度。如果遇到复杂的合同纠纷问题，建议还是咨询专业的法律人士，以获取更准确、更全面的法律建议。