当老人发生民事纠纷时，处理方式需要兼顾和平、理性与合法性，以确保问题得到妥善解决，同时维护家庭和社会的和谐稳定。以下是一些详细的建议：
一、优先尝试自行协商解决
主动沟通：
- 老人或其他相关家庭成员应主动发起沟通，选择一个双方都感到舒适的时间和地点进行交流。
- 在沟通过程中，保持平和的心态，诚恳地表达自己的感受、想法和需求。
- 认真倾听对方的意见，尝试从对方的角度理解问题，共同寻求理解和共识。
家族内部调解：
- 如果直接沟通难以解决问题，可以邀请家族中有威望、公正的长辈或亲友出面调解。
- 这些熟悉家族情况的人能够站在客观的角度分析问题，提出中肯的建议，有助于化解矛盾。
二、利用社区或单位资源进行调解
社区调解：
- 当家族内部调解无法奏效时，可以向所在社区的居民委员会、人民调解委员会等组织寻求帮助。
- 这些机构设有专业的调解员，他们会遵循相关的调解程序和原则，对纠纷进行专业评估，并提出合理的解决方案。
- 调解员会协助双方进行沟通，促使双方达成和解，避免矛盾进一步升级。
单位调解：
- 如果家庭成员所在单位具备相应的调解机制，也可以通过单位进行调解。
- 单位可以利用其对员工的了解和管理优势，更有效地协助解决纠纷，维护家庭和谐。
三、必要时采取法律途径
申请法律援助：
- 对于经济困难或其他原因无法自行聘请律师的老人，可以向当地的法律援助机构申请法律援助。
- 法律援助律师将提供免费的法律咨询和代理服务，帮助老人维护自己的合法权益。
提起诉讼：
- 如果纠纷无法通过协商或调解解决，且涉及法律问题，老人有权向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，老人需要准备充分的证据来支持自己的主张，如合同、协议、证人证言等。
- 人民法院将根据法律规定和事实情况进行审理，并作出公正判决。
四、注重家庭和睦与情感沟通
- 在处理纠纷的过程中，应始终牢记家庭和睦的重要性。家人之间应相互包容、理解与支持，共同努力营造和谐的家庭氛围。
- 纠纷的解决不仅是为了平息当前的矛盾，更是为了维护长远的家庭关系。因此，在选择解决方式时，应优先考虑那些能够促进家庭和睦、增强家庭凝聚力的方法。
综上所述，老人发生民事纠纷时，应优先通过自行协商、社区或单位调解等和平方式解决。如果这些方式无法奏效，再考虑采取法律途径。在处理过程中，应注重沟通与理解，尊重彼此的感受和需求，以维护家庭的和谐与稳定。