核心前提：用户与中医之间存在医疗服务合同关系，中医收取费用后未履行提供药品的义务。

结论前置：

1. 可要求中医继续履行合同或退款：若中医无正当理由未提供药品，用户有权要求其继续履行合同（即提供药品）或退还已支付的费用。
2. 可主张违约赔偿：若中医的行为构成违约，用户可要求其赔偿因违约造成的损失（如另行购买药品的费用、交通费等）。
3. 可向相关部门投诉或举报：若中医的行为涉嫌欺诈或违反行业规范，用户可向卫生健康部门、市场监管部门或中医药管理部门投诉或举报。
4. 可提起民事诉讼：若协商、投诉无果，用户可向法院提起民事诉讼，要求中医承担违约责任或赔偿损失。

详细分析：

1. 合同关系与履行义务：

   • 用户与中医之间形成了医疗服务合同关系，中医有义务按照约定提供药品。
   • 若中医未履行该义务，用户有权要求其继续履行或退还费用。

2. 违约责任与赔偿：

   • 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
   • 用户可要求中医赔偿因违约造成的直接损失（如另行购买药品的费用）和间接损失（如交通费、误工费等，需证明与违约行为有因果关系）。

3. 投诉与举报途径：

   • 若中医的行为涉嫌欺诈（如虚构药品效果、故意不提供药品等），用户可向市场监管部门或消费者协会投诉。
   • 若中医违反行业规范或法律法规，用户可向卫生健康部门或中医药管理部门举报。

4. 民事诉讼程序：

   • 若协商、投诉无果，用户可向法院提起民事诉讼。
   • 诉讼时需提供证据证明合同关系、中医未履行义务的事实及损失情况。
   • 法院将根据事实和法律规定判决中医承担相应责任。

建议行动：

• 首先与中医协商，要求其继续履行合同或退还费用。
• 若协商无果，可向相关部门投诉或举报。
• 仍无法解决的，可考虑提起民事诉讼。

如有进一步疑问或需要具体法律指导，可直接向我咨询。