在不幸发生交通肇事并撞到人后，想要求得受害者及其家属的谅解，这是一个既需要真诚态度又需要实际行动的过程。以下是一些详细的建议，希望能帮助你更好地处理这一情况：

一、真诚道歉，表达悔意

首先，必须向受害者及其家属诚恳道歉。道歉时，要展现出你内心的懊悔和内疚，让他们感受到你是真心认识到自己的错误，并对此感到深深的自责。道歉的方式可以多种多样，可以是面对面的交谈，也可以是书面的道歉信，关键是要让对方感受到你的真诚。

二、积极承担法律责任，赔偿损失

在道歉的同时，要积极承担起相应的法律责任。这包括但不限于赔偿受害者的医疗费用、财产损失以及精神损害赔偿等。赔偿的金额和方式应根据实际情况和法律规定来确定，确保受害者能够得到合理的补偿。在赔偿过程中，要保持与受害者及其家属的沟通，及时了解他们的需求和意见，确保赔偿工作能够顺利进行。

三、保持有效沟通，及时回应需求

与受害者及其家属保持有效沟通是求得谅解的关键。在案件处理过程中，要时刻关注他们的情绪变化和需求，及时回应他们的问题和关切。可以通过电话、短信或面对面的方式与他们保持联系，让他们感受到你的关心和负责。同时，也可以提供必要的协助，如帮助他们办理保险理赔等事宜，减轻他们的负担。

四、言行一致，体现负责态度

在整个案件处理过程中，无论是言语还是行为上都要体现出自己负责的态度。要遵守承诺，按时履行赔偿义务，不推诿、不逃避。同时，也要尊重受害者及其家属的意愿和选择，不强行干涉他们的决定。通过你的言行一致和负责态度，让对方感受到你是真心想要弥补过错，并愿意为此付出努力。

五、了解法律后果，积极配合处理

此外，你还需要了解交通肇事罪的法律后果，包括可能的刑罚和量刑标准等。这有助于你更好地认识自己的错误，并积极配合相关部门的处理工作。在案件处理过程中，要如实陈述事实，不隐瞒、不谎报，确保案件能够得到公正、公平的处理。

六、寻求专业帮助，确保处理得当

如果你觉得自己无法单独处理这一情况，可以考虑寻求专业的法律帮助或心理咨询。专业的律师可以为你提供法律上的指导和建议，帮助你更好地应对法律程序和赔偿问题；而心理咨询师则可以为你提供心理上的支持和疏导，帮助你缓解压力和焦虑情绪。

总之，求得受害者及其家属的谅解是一个需要真诚、耐心和行动的过程。通过诚恳道歉、积极承担法律责任、保持有效沟通、言行一致体现负责态度以及了解法律后果并积极配合处理等措施，你可以逐步赢得对方的谅解和信任。希望这些建议能够对你有所帮助。