核心结论：乘客因摔倒导致软组织挫伤的赔偿标准，需结合事故责任划分、实际损失情况以及相关法律法规综合确定，具体赔偿项目和金额因个案而异。以下从不同角度展开说明：

1. 赔偿项目构成

根据《民法典》侵权责任编及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿项目通常包括：

• 医疗费：以医院出具的正式票据为准，涵盖检查、治疗、药品等费用；
• 误工费：根据受害者实际收入减少情况计算，需提供工资证明、纳税记录等；
• 护理费：若需专人护理，按护理人员的收入或当地护工标准计算；
• 营养费：根据医嘱或鉴定结论确定合理期限和标准；
• 交通费：就医产生的合理交通支出；
• 精神损害抚慰金：若伤情构成伤残或造成严重精神痛苦，可主张（但软组织挫伤一般难以支持）。

2. 责任划分的影响

• 乘客完全无责：若摔倒因运输工具（如公交车、地铁）急刹、颠簸等运营方过错导致，运营方需承担全部赔偿责任；
• 乘客部分责任：若乘客自身存在过错（如未抓稳扶手、在行驶中随意走动），可能按过错比例减轻运营方责任；
• 第三方责任：若因其他乘客碰撞导致，需由侵权方承担责任，运营方可能承担补充责任（如未尽安全保障义务）。

3. 赔偿标准依据

• 医疗费：以实际支出为限，需保留完整票据；
• 误工费：有固定收入的，按减少的收入计算；无固定收入的，参照最近三年平均收入或当地同行业水平；
• 护理费/营养费：一般按司法实践中的合理标准（如每天50-100元）结合医嘱期限计算；
• 伤残赔偿：若软组织挫伤合并其他损伤构成伤残（需司法鉴定），按《人体损伤致残程度分级》标准赔偿。

4. 实务建议

• 固定证据：立即报警或联系运营方，保留现场照片、监控录像、证人联系方式；
• 及时就医：遵医嘱完成检查和治疗，避免因拖延影响赔偿认定；
• 协商或诉讼：优先与责任方协商，协商不成可向法院起诉，需准备起诉状、证据材料等。

提示：软组织挫伤的赔偿金额通常较低（可能数千至万元不等），但若合并其他损伤或责任争议复杂，建议携带病历、票据等材料进一步咨询，以便精准计算赔偿。如有疑问，可直接向我提问。