针对您提出的“新办的卡没有使用过可以退钱吗以及怎么退”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、能否退钱的判断依据
预付卡/会员卡（如健身房、美容院等）：
- 可退情况：如果您新办的卡属于预付卡或会员卡类型，且商家未明确告知“不可退款”，同时您尚未进行任何消费，那么您有权主张退款。特别是当您发现商家资质存疑、服务内容与宣传不符，或者存在其他合同重大误解的情况时，退款的可能性更大。
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
信用卡/金融类卡片：
- 年费问题：如果您新办的是信用卡或金融类卡片，且因未满足消费次数等条件被扣除了年费，您可以联系银行客服申请退回。
- 销户退款：如果您决定注销账户，需确保结清所有欠款并确认无未出账单。剩余预存款项通常可以退回至您的原支付账户。
储值卡/礼品卡：
- 通用规则：对于非实名制储值卡或礼品卡，可能无法挂失或退款。但对于实名制且未激活或余额未使用的卡片，部分商家允许退卡。具体需参考购卡协议中的相关条款。
特殊行业卡（如教育培训、医疗充值等）：
- 退款难度：此类服务常涉及个性化合同，退款难度可能较高。特别是当培训课程已开课或医疗资源已预约时，退款比例可能大幅降低。但如果您尚未进行任何消费，仍可尝试与商家协商退款。
二、退款流程与注意事项
核查合同条款：
- 在申请退款前，请仔细阅读办卡协议中的退款条款，重点关注“有效期”、“违约金比例”、“不可抗力情形”等关键内容。这将有助于您了解退款的具体条件和流程。
与商家协商：
- 沟通要点：向商家说明退款原因（如服务质量问题、个人计划变更等），并引用相关法律条款增强说服力。
- 证据留存：记录沟通时间、人员及结果，必要时录音或书面确认。这将有助于您在后续维权过程中提供有力证据。
投诉维权途径：
- 向平台申诉：如果商家有官方渠道（如APP内投诉入口），您可以通过该渠道提交退款请求。
- 行政举报：拨打12315热线或登录全国12315平台，反映商家违规行为。
- 法律诉讼：如果涉及金额较大或群体性纠纷，您可以考虑向法院起诉。在起诉前，请确保收集好合同、付款凭证等证据。
三、常见争议处理建议
商家拒绝退款：
- 如果商家拒绝退款，您可以强调《单用途商业预付卡管理办法（试行）》中关于“7日内未消费可无条件解约”的规定（部分地区适用），或者引用《消费者权益保护法》的相关条款进行维权。
扣除高额手续费：
- 如果商家在退款过程中扣除高额手续费，您可以判断该手续费是否超过实际成本（如制卡费、系统维护费等）。如果超过，您可以向市场监管部门投诉不合理收费。
商家失联或倒闭：
- 如果商家失联或倒闭，您应立即报警并向消协备案。同时，尝试联合其他消费者集体维权，以增加追回资金的可能性。
总结：新办的卡没有使用过，一般情况下是可以退款的。但具体能否退款以及退款流程可能因卡的类型、合同条款以及相关法律法规而有所不同。因此，在申请退款前，请务必仔细阅读合同条款，并与商家进行友好沟通。如果沟通无果，您可以考虑通过投诉维权途径来维护自己的合法权益。