当美容院遭遇新型美容顾客诈骗犯时，可以按照以下步骤来处理，以确保自身权益得到最大程度的保护：

一、收集证据

首先，美容院需要迅速且全面地收集与诈骗行为相关的所有证据。这些证据可能包括但不限于：

• 聊天记录：与诈骗顾客的沟通记录，无论是文字、语音还是视频形式。
• 服务记录：为诈骗顾客提供的服务详情，包括服务时间、内容、使用的产品等。
• 付款凭证：诈骗顾客的付款记录，无论是现金、银行卡还是第三方支付平台的交易记录。
• 监控视频：如果美容院有安装监控设备，应调取与诈骗事件相关的视频片段。
• 其他证据：如诈骗顾客留下的个人信息、签名文件等。

这些证据将为后续的处理提供有力的支持，有助于还原事件的全貌。

二、内部评估损失

在收集证据的同时，美容院需要对因诈骗行为所遭受的损失进行全面的评估。这包括：

• 直接经济损失：如服务成本、产品费用等直接因诈骗行为而产生的费用。
• 间接经济损失：如因诈骗事件导致的声誉受损、客户流失等间接影响。

通过评估损失，美容院可以更准确地了解自身的受损情况，为后续的处理提供依据。

三、沟通协商

在收集证据和评估损失后，美容院可以尝试与诈骗顾客取得联系，以平和的态度进行沟通。在沟通过程中，美容院应明确指出顾客的诈骗行为，并要求其承担相应的责任，如返还不当得利、赔偿损失等。同时，美容院应注意保留沟通过程中的记录，以备后续使用。

四、报警处理

如果沟通协商无果，且诈骗金额达到当地诈骗罪的立案标准，美容院应立即向公安机关报案。在报案时，美容院应提供所收集的证据，并积极配合警方的工作，协助调查。警方将根据相关法律法规对诈骗行为进行调查和处理。

五、法律诉讼

如果诈骗行为未达到刑事立案标准，但美容院仍有损失，可以考虑通过民事诉讼来要求顾客赔偿。美容院可以向有管辖权的法院提起诉讼，提交相关证据，由法院依法进行判决。在诉讼过程中，美容院应确保所提供的证据真实、合法、有效，以支持自己的诉讼请求。

六、加强防范与监管

除了处理当前的诈骗事件外，美容院还应加强防范和监管措施，以防止类似事件再次发生。这包括：

• 完善内部管理制度：建立健全的财务管理、客户管理、服务管理等制度。
• 加强员工培训：提高员工对诈骗行为的识别能力和防范意识。
• 安装监控设备：在关键区域安装监控设备，以便及时发现和记录异常行为。
• 与监管部门合作：积极与当地的市场监管、公安等部门合作，共同打击美容诈骗行为。

在整个处理过程中，美容院应保持冷静和理性，依法依规维护自身的合法权益。同时，也应加强自身的防范和监管措施，以防止类似事件再次发生。