协商延期还款时，通常是由借款人主动联系贷款人进行沟通，不一定是别人打电话来协商。以下从不同角度为您详细分析：

1. 协商的主体与方式：

   • 在协商延期还款的过程中，借款人作为还款义务人，应当主动与贷款人取得联系，表达自己的还款意愿以及暂时无法按时还款的原因，并提出延期还款的请求。
   • 协商方式可以是电话沟通、面对面交流或者书面函件等，具体取决于双方的实际情况和偏好。电话沟通是较为常见且便捷的方式之一，但并非唯一方式。

2. 贷款人的角色与反应：

   • 贷款人作为债权方，在收到借款人的延期还款请求后，会根据自己的资金状况、风险评估以及与借款人的关系等因素，来决定是否同意延期还款。
   • 如果贷款人同意延期还款，双方应当签订书面协议，明确延期还款的期限、利率等相关条款，以确保双方的权益得到保障。

3. 法律背景与依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第六百七十八条的规定，借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。这一条款为协商延期还款提供了法律依据。
   • 需要注意的是，延期还款并非免除还款责任，而是对还款时间进行重新安排。因此，借款人在延期期间仍需承担还款责任，并应按照协议约定的时间和金额进行还款。

4. 实际操作建议：

   • 如果您作为借款人预计可能无法按时还款，建议尽早与贷款人取得联系，表达还款意愿和暂时无法按时还款的原因，并提出延期还款的请求。
   • 在沟通过程中，保持诚实和透明，提供真实的信息和合理的还款计划，以增加贷款人同意延期还款的可能性。
   • 如果贷款人同意延期还款，务必签订书面协议，并妥善保管相关证据，以备不时之需。

总结与建议：协商延期还款时，通常是由借款人主动联系贷款人进行沟通。在沟通过程中，借款人应表达还款意愿和暂时无法按时还款的原因，并提出合理的延期还款请求。如果贷款人同意，双方应签订书面协议以明确相关条款。如果您在协商延期还款过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和帮助。