直系亲属被拘留时，家属确实享有知情权，但这一权利在特定情况下可能受到限制。以下是对这一问题的详细分析：
一、家属知情权的一般情况
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条的规定，公安机关在拘留人的时候，必须出示拘留证，并在拘留后立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，公安机关应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。
- 同样，在治安拘留的情况下，依据《治安管理处罚法》的相关规定，公安机关作出治安拘留处罚决定后，也应当及时通知被处罚人的家属。
通知方式：
- 公安机关通常会以书面、电话等方式通知家属，告知被拘留人的相关情况，如拘留原因、拘留期限、执行拘留的场所等。
二、家属知情权可能受限的特殊情况
无法通知的情形：
- 在某些特殊情况下，如被拘留人拒绝提供家属联系方式、家属联系方式变更且无法及时获取新联系方式等，公安机关可能无法及时通知家属。
涉及国家安全或恐怖活动犯罪的情形：
- 如果被拘留人涉嫌危害国家安全犯罪或恐怖活动犯罪，且通知家属可能有碍侦查工作的正常进行，公安机关可以暂不通知家属。但一旦有碍侦查的情形消失，公安机关应当立即通知家属。
三、家属如何行使知情权及维权途径
主动联系公安机关：
- 如果家属未收到通知，可以主动联系作出拘留决定的公安机关，通过拨打办公电话、前往公安机关办公地点等方式，向办案民警询问被拘留人的相关情况。
申诉与控告：
- 如果公安机关未按规定通知家属，家属有权向上级公安机关、同级人民检察院等进行申诉、控告，以维护自身合法权益。
四、实际建议
- 保持冷静与理性：面对直系亲属被拘留的情况，家属应保持冷静与理性，避免因情绪激动而做出不理智的行为。
- 及时了解情况：家属应主动与公安机关沟通，及时了解被拘留人的具体情况，包括拘留原因、拘留期限等。
- 寻求法律帮助：如果家属对拘留程序、权利保障等方面存在疑问或担忧，可以寻求专业律师的法律帮助，以确保自身权益得到妥善维护。
总结来看，直系亲属被拘留时，家属享有知情权，但这一权利在特定情况下可能受到限制。家属应了解相关法律规定，主动与公安机关沟通，并在必要时寻求法律帮助。如果您或您的家人遇到类似情况，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。