若外包装完好但东西被压坏了，消费者是否有权要求赔付，取决于损坏的原因、责任归属以及相关法律法规，具体分为以下几种情况：
商家责任
- 正常运输和合理使用场景下：若消费者在验收商品时发现外包装完好但内部物品损坏，且能证明商品在交付时就存在质量问题（如商品本身存在制造缺陷或包装不当导致内部损坏），商家应承担赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，商家未履行提供质量合格商品的义务，属于违约行为，消费者有权要求退货退款、换货或承担运输费用等。
- 运输过程中损坏：若能证明是运输过程中导致的内部损坏（如运输公司操作不当、包装未起到保护作用等），即便外包装完好，商家也应对消费者承担责任。之后，商家可依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零四条向运输方追偿。
消费者责任
- 若消费者在购买商品后，因自身使用不当、保管不善（如将商品放置在易受压的环境中）等原因导致商品内部损坏，商家一般不承担赔偿责任。因为这种情况下，损坏并非由商家或运输方造成，而是消费者自身的过失。
运输者责任
- 若商品在运输过程中因运输者的过错（如暴力分拣、未妥善固定等）导致内部损坏，责任应由运输者承担。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零四条，生产者或销售者在赔偿消费者后，有权向运输者追偿。同时，消费者也可直接要求快递公司赔偿，赔偿金额根据商品价值、保价情况及快递公司赔偿政策确定。
赔偿方式与责任归属的进一步说明：
- 赔偿方式：消费者可首先联系卖家或制造商，提供商品损坏的详细信息（如商品型号、订单号、损坏照片等），要求退款、修理或更换商品。若商品在运输过程中损坏，消费者也可直接要求快递公司赔偿。
- 责任归属：关键在于确定损坏发生的时间点和原因。若损坏发生在商品交付给消费者之前，且非消费者原因导致，则责任应由生产者或销售者承担；若损坏发生在运输过程中，且因运输者过错导致，则责任应由运输者承担。
建议与总结：
- 在处理此类问题时，消费者应首先保留好相关证据（如商品照片、订单信息、沟通记录等），以便在需要时证明自己的权益。
- 然后，根据损坏原因和责任归属，与商家或运输方进行沟通协商，要求合理的赔偿。
- 若协商无果，消费者可考虑向消费者保护机构投诉或向法院提起诉讼以维护自身权益。
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