员工因做的产品被客户投诉，是否需要赔偿金额，取决于具体情况和法律规定，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：

1. 员工责任与过错：

   • 若员工存在故意或重大过失：如果员工在制作产品过程中存在故意违规操作、使用劣质材料等故意或重大过失行为，导致产品存在严重质量问题并被客户投诉，那么员工可能需要承担一定的赔偿责任。这种责任可能基于劳动合同中的约定，也可能基于公司内部的规章制度。
   • 若员工无过错或仅存在一般过失：如果员工在制作产品过程中已经尽到了合理的注意义务，但产品仍然因为不可抗力、原材料问题或其他非员工原因导致质量问题并被客户投诉，那么员工通常不需要承担赔偿责任。

2. 公司责任与处理方式：

   • 公司内部处理：公司可能会根据内部规章制度对涉及产品质量的员工进行一定的处理，如警告、罚款、降职等。但这些处理方式应当合法合规，且不得侵犯员工的合法权益。
   • 公司对外赔偿：如果客户因为产品质量问题要求赔偿，公司通常需要先对外承担赔偿责任。之后，公司可以根据内部规定和员工责任情况，决定是否向员工追偿以及追偿的金额。

3. 法律依据与合同条款：

   • 劳动合同约定：如果劳动合同中明确规定了员工因产品质量问题需要承担的赔偿责任及具体金额，那么员工可能需要按照合同约定进行赔偿。
   • 相关法律法规：根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，员工因工作原因给用人单位造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。但具体赔偿金额和方式需要根据实际情况和法律规定进行确定。

4. 实际操作建议：

   • 审查劳动合同和规章制度：员工应当仔细审查自己的劳动合同和公司内部的规章制度，了解自己在产品质量问题上的责任和义务。
   • 保留证据：如果员工认为自己不需要承担赔偿责任，应当保留相关证据，如工作记录、原材料检验报告等，以证明自己在制作产品过程中已经尽到了合理的注意义务。
   • 协商与调解：如果发生争议，员工和公司可以尝试通过协商和调解的方式解决。如果协商和调解无果，员工可以寻求劳动仲裁或法律诉讼等途径维护自己的合法权益。

举例说明：假设某员工在制作产品时，由于疏忽大意使用了错误的原材料，导致产品存在严重质量问题并被客户投诉。公司因此对外承担了赔偿责任。之后，公司根据内部规章制度和劳动合同约定，决定向该员工追偿部分损失。在这种情况下，员工可能需要承担一定的赔偿责任。但如果员工能够证明自己在制作产品过程中已经尽到了合理的注意义务，且错误使用原材料是由于不可抗力或其他非员工原因导致的，那么员工可能不需要承担赔偿责任。

总结与建议：员工因做的产品被客户投诉是否需要赔偿金额，取决于具体情况和法律规定。员工应当仔细审查自己的劳动合同和公司内部的规章制度，了解自己在产品质量问题上的责任和义务。如果发生争议，建议通过协商和调解的方式解决；如果无法解决，可以寻求劳动仲裁或法律诉讼等途径维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。