看房扣了100的服务费怎么办-李英华律师|法行宝
2025-09-04 房产纠纷

若看房时被扣100元服务费且未提前告知或未签订相关协议,该费用可能存在不合理性,您有权要求退还;若已明确告知且您同意,则需根据具体情况判断是否可主张退还。具体分析如下:

  1. 未提前告知或未签订协议的情况
    根据《消费者权益保护法》第八条、第十条,消费者享有知情权与公平交易权。若中介在看房前未明确告知需收取服务费,或未通过书面协议(如合同、收据)约定费用标准,则扣费行为涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。此时,您可要求中介全额退还100元服务费,并保留看房记录、沟通记录等证据,必要时可向当地市场监督管理部门投诉或通过诉讼主张权利。

  2. 已明确告知且您同意的情况
    若中介在看房前通过书面协议(如合同、收据)明确告知服务费标准,且您签字确认或通过其他方式表示同意(如口头约定后补签协议),则扣费行为具有合法性。但需注意:

    • 费用合理性:若100元服务费明显高于市场合理水平(如当地同行业服务费普遍为20-50元),您可主张费用过高,要求部分退还;
    • 服务内容:若中介未提供约定服务(如未安排看房、未提供房源信息等),您可要求退还全部费用;
    • 格式条款:若协议中存在“概不退费”等霸王条款,根据《民法典》第四百九十七条,该条款无效,您仍可主张退费。

建议行动步骤:

  1. 核对看房前是否签订书面协议或收到明确告知;
  2. 收集证据(如协议、收据、沟通记录、看房记录);
  3. 与中介协商退费,明确退费理由(如未告知、费用过高、未提供服务等);
  4. 若协商无果,可向当地市场监督管理部门投诉(12315热线)或通过诉讼解决。

如有进一步疑问,可直接向我咨询具体法律问题。