针对您提出的“未成年退款申请打电话来说只能退一年内的”这一问题，我理解您作为家长在面对孩子未经允许进行游戏充值后的退款难题时的困扰。以下是我为您提供的详细解答和建议：

一、理解游戏公司的退款政策

首先，需要明确的是，不同游戏公司对于未成年人退款的政策可能有所不同。有些公司可能设定了退款的时间限制，比如只能退一年内的充值款项。这通常是基于公司内部的财务管理和风险控制考虑。然而，这并不意味着您无法争取更长时间的退款，关键在于您能否提供充分的证据来证明充值行为是由未成年人完成的。

二、准备充分的举证材料

为了争取更长时间的退款，您需要准备一系列能够证明充值行为是由未成年人完成的材料。这些材料可能包括但不限于：

1. 充值记录：提供详细的充值时间、金额和支付方式等信息。
2. 身份证明：未成年人的身份证或户口簿等能够证明其年龄和身份的文件。
3. 亲属关系证明：如出生证明、户口簿等，证明您与未成年人的亲属关系。
4. 游戏行为证据：如果可能的话，提供孩子玩游戏的视频、截图或游戏内的聊天记录等，以证明充值行为确实是由孩子完成的。
5. 其他辅助证据：如孩子使用设备的记录、家长不知情的证明等。

三、与游戏公司沟通协商

在准备好充分的举证材料后，您可以再次与游戏公司进行沟通协商。在沟通过程中，您可以：

1. 明确表达诉求：清晰、明确地告诉游戏公司您希望退款的金额和时间范围。
2. 提供举证材料：将准备好的举证材料提交给游戏公司，以便其进行审核。
3. 保持耐心和理性：退款过程可能比较漫长和复杂，需要您保持耐心和理性，与游戏公司进行良好的沟通。

四、寻求法律帮助或第三方机构协助

如果与游戏公司的沟通协商没有取得满意的结果，您可以考虑寻求法律帮助或第三方机构的协助。例如：

1. 咨询律师：律师可以为您提供专业的法律意见和帮助，指导您如何更好地维护自己的权益。
2. 联系公证机构：公证机构可以为您提供亲属关系公证等服务，为您的退款申请提供有力的法律支持。
3. 向市场监管部门投诉：如果游戏公司存在违规行为或拒绝履行退款义务，您可以向市场监管部门进行投诉。

五、关注行业动态和政策变化

最后，建议您关注游戏行业的动态和政策变化。随着社会对未成年人保护的重视和游戏行业的规范发展，未来可能会有更加完善的退款机制和政策出台。这将有助于您更好地维护自己的权益。

总之，面对未成年退款申请只能退一年内的问题，您需要准备充分的举证材料、与游戏公司进行沟通协商、寻求法律帮助或第三方机构的协助，并关注行业动态和政策变化。希望这些建议能够对您有所帮助。