旧小区外窗口上面落物伤人，责任归属需根据具体情况来确定，以下分情况讨论：
如果能确定具体侵权人：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条：“禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。”
- 结论：在此情况下，应由具体的侵权人承担全部责任。这包括物品的所有者、管理者或使用者，如果他们因疏忽或故意导致物品坠落并造成伤害。
如果难以确定具体侵权人：
- 同样依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，若经调查难以确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
- 结论：这意味着，如果无法确定是谁家的物品坠落，那么该栋楼或该单元的可能加害的建筑物使用人（即业主或租户）需要共同承担补偿责任。但这种补偿责任是有限的，且补偿后有权向真正的侵权人追偿。
关于物业服务企业的责任：
- 如果物业服务企业等建筑物管理人未采取必要的安全保障措施，如未安装监控设备、未定期检查建筑物外立面等，导致物品坠落并造成伤害，那么物业服务企业也可能需要承担一定的责任。
- 结论：物业服务企业有责任确保其管理范围内的建筑物安全，包括防止物品坠落。如果因管理不善导致事故发生，物业服务企业应承担相应的赔偿责任。
建议与后续行动：
- 立即报警并保护现场：在发生落物伤人事件后，应立即报警并保护好现场，以便警方进行调查和取证。
- 收集证据：尽可能收集与事件相关的证据，如目击者证言、现场照片或视频等，这些证据在后续确定责任和赔偿时将起到关键作用。
- 咨询专业律师：由于此类事件涉及复杂的法律责任和赔偿问题，建议受伤者或其家属尽快咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。
可能面临的法律后果：
- 对于侵权人来说，如果被认定有责任，可能需要承担医疗费用、误工费、残疾赔偿金（如果造成残疾）等经济损失的赔偿责任。
- 对于物业服务企业来说，如果未尽到安全保障义务，可能需要承担相应的管理责任，并可能面临行政处罚或民事赔偿。
总结：旧小区外窗口上面落物伤人的责任归属需根据具体情况来确定。在无法确定具体侵权人时，可能加害的建筑物使用人需要共同承担补偿责任。同时，物业服务企业也可能因管理不善而承担一定的责任。因此，在处理此类事件时，应尽快报警、收集证据并咨询专业律师。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。