在小货车与电瓶车相撞的事故中，若小货车次责，电瓶车主责但有人员受伤，理赔流程涉及多个方面，以下是根据相关法律法规和通常做法给出的详细解答：

结论前置

理赔需首先由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿，不足部分根据双方责任比例分担。电瓶车主责意味着将承担较大比例的赔偿责任，而小货车次责则承担相应较小比例的赔偿责任。

详细解答

1. 报警与保护现场：

   • 事故发生后，应立即拨打122或110报警电话，等待交警到场处理。
   • 在交警到来之前，尽量保持事故现场的原状，避免破坏证据，并拍照或录像留存证据。

2. 配合交警调查并获取责任认定书：

   • 向交警如实陈述事故发生的经过，提供必要的证据和信息。
   • 交警会根据调查结果出具《交通事故责任认定书》，明确双方的责任划分，这是后续理赔的重要依据。

3. 联系保险公司报案：

   • 拿到责任认定书后，应尽快联系各自车辆的保险公司报案，告知事故情况和损失情况。
   • 按照保险公司的要求，提供相关的证明材料，如事故照片、责任认定书、医疗证明等。

4. 定损与维修：

   • 保险公司会安排专业人员对受损车辆进行定损，确定赔偿金额。
   • 根据定损结果，选择正规的维修店进行维修。维修费用根据责任比例由双方或其保险公司承担。

5. 申请理赔并提交相关材料：

   • 将维修发票、医疗费用清单等相关材料提交给保险公司。
   • 保险公司会对提交的材料进行审核，确认无误后进行理赔。若电瓶车主责方有人员受伤，其医疗费用也将按照责任比例由双方保险公司或双方自行承担。

6. 关注理赔进度并领取赔款：

   • 可以通过保险公司的官方网站、客服电话或手机APP等方式查询理赔进度。
   • 一旦理赔通过，保险公司会将赔款支付到指定的账户中。

注意事项

• 保留证据：在整个理赔过程中，务必保留好所有相关的证据和材料，以备不时之需。
• 了解保险条款：建议仔细阅读保险合同中的条款和细则，了解保险责任和免责范围。
• 协商与诉讼：如果与保险公司或对方就理赔事宜无法达成一致意见，可以考虑通过法律途径解决纠纷，包括协商、调解或诉讼等方式。

综上所述，小货车与电瓶车相撞的理赔流程涉及多个环节，需要双方积极配合并遵循相关法律法规和保险公司的规定。若有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。