客户要更换业务员，保监会通常不会直接介入处理，这是保险公司内部管理事务。下面我对此进行详细分析：

1. 保险公司内部管理事务

   • 业务员更换属于公司内部管理：客户更换业务员是保险公司与客户之间的服务关系调整，主要由保险公司根据内部管理规定和客户服务需求进行处理。
   • 保监会职责：保监会（现银保监会）主要负责保险行业的监管，包括保险公司的设立、变更、解散，保险产品的审批，以及保险市场的秩序维护等，而不直接介入保险公司的日常业务操作。

2. 保险公司处理流程

   • 客户申请：客户向保险公司提出更换业务员的要求。
   • 公司审核：保险公司审核客户的申请，确认更换业务员的合理性和可行性。
   • 业务员更换：审核通过后，保险公司进行业务员的更换，并通知客户新的业务员信息。
   • 后续服务：新的业务员接手后，继续为客户提供保险服务。

3. 注意事项

   • 确保服务连续性：保险公司在更换业务员时，应确保客户服务的连续性和稳定性，避免因业务员更换而影响客户的保险权益。
   • 及时通知客户：保险公司应及时将业务员更换的情况通知客户，确保客户知晓并同意新的业务员安排。

我的观点：客户更换业务员是保险公司与客户之间的服务关系调整，主要由保险公司根据内部管理规定处理，保监会通常不会直接介入。但保险公司应确保更换过程符合法律法规和公司规定，保障客户的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。