针对您提出的“受害人承担刑事责任时，保险公司是否赔偿精神损失”的问题，这确实是一个涉及法律与保险条款的复杂议题。以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，在涉及刑事案件的司法实践过程中，精神损害赔偿在大多数情况下并不能直接从保险公司获得理赔。这背后的原因主要与我国现行法律体系的相关规定有关。具体来说，在涉及刑事案件的附带民事诉讼中，如果受害人希望主张精神损害赔偿，并向人民法院提出相应的民事诉讼请求，这样的请求往往难以得到受理。这是因为刑事案件与民事案件在法律性质、赔偿范围和赔偿标准上存在显著差异，刑事案件中的精神损害赔偿通常不被纳入附带民事诉讼的赔偿范畴。

然而，这并不意味着在所有情况下保险公司都不会赔偿精神损失。在某些特殊情况下，例如涉及交通肇事罪等特定类型的民事诉讼中，如果保险合同中对精神损害赔偿的责任范围做出了明确且清晰的约定，那么保险公司可能会根据相关合同约定进行合理且合法的赔偿支付。这种情况下，赔偿的依据是保险合同中的条款，而非刑事案件本身。

因此，要判断保险公司是否赔偿精神损失，需要结合个案的实际情况进行全面深入的考量和分析。这包括但不限于案件类型、保险合同条款的具体内容、以及是否存在其他可能影响赔偿的因素等。

总的来说，虽然受害人承担刑事责任时，从保险公司获得精神损害赔偿的可能性相对较小，但在某些特定情况下，如果保险合同中有明确约定，仍然有可能获得赔偿。如果您或您身边的人遇到了类似的问题，建议咨询专业的法律人士或保险顾问，以便更准确地了解自己的权益和可能的赔偿途径。