结论前置：

1. 随意投诉工作人员态度不好，若希望投诉有效，是需要提供证据的。
2. 若无证据，投诉可能难以被受理或处理。

详细分析：

在日常生活中，我们可能会遇到工作人员态度不佳的情况，这时，我们有权进行投诉以维护自己的合法权益。然而，为了确保投诉的有效性和公正性，提供证据是至关重要的。

证据的重要性

证据是投诉处理过程中的关键要素。它能够帮助相关部门或机构更准确地了解事情经过，判断工作人员的行为是否确实存在问题，并据此作出公正的处理决定。如果没有证据，投诉可能会因为缺乏事实依据而难以被受理或处理。

需要收集的证据类型

1. 具体时间、地点和涉及的工作人员信息：这些信息有助于定位事件发生的具体情境，为后续的调查提供基础。
2. 行为描述：详细记录工作人员的态度不佳行为，如言语侮辱、冷漠对待等，以便相关部门或机构了解问题的严重性。
3. 目击者证词：如果有目击者在场，他们的证词可以作为重要的辅助证据，增强投诉的可信度。
4. 书面材料、电子记录或视频证据：如可能，保留与事件相关的书面材料（如投诉信、邮件等）、电子记录（如聊天记录、通话录音等）或视频证据，这些都能为投诉提供有力的支持。

投诉途径与流程

在收集到足够的证据后，你可以通过以下途径进行投诉：

1. 对于国家公职人员：可以向其上级主管部门、同级人民政府的信访部门或监察机关进行投诉。
2. 对于公共服务行业从业人员：首先尝试向企业的客服投诉部门反映，若对处理结果不满意，再向相关行业监管部门进行投诉。
3. 对于其他单位工作人员：如企业员工，可以向企业管理层、客服部门投诉，或向消费者协会、行业协会等社会组织反映情况；对于学校教职工，则应向学校的教务处、学生管理部门等相关部门反映，严重时可向教育主管部门进行投诉。

投诉时的注意事项

1. 保持冷静与客观：在投诉过程中，请务必保持冷静和客观的态度，详细描述你遇到的问题，并提供你所收集的证据。避免情绪化的言辞和行为，以确保投诉的有效性。
2. 遵循投诉流程：按照相关部门或机构的要求，填写投诉表格、提供证据材料，并耐心等待处理结果。

总结与建议：

随意投诉工作人员态度不好时，为了确保投诉的有效性和公正性，是需要提供证据的。建议你先收集足够的证据，再通过适当的渠道向相关部门或机构反映问题。如果你在收集证据或投诉过程中遇到任何困难，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和帮助。