12368发信息说要邮寄材料，这一信息本身并不能直接判断为真或假，需要结合具体情况来分析。

首先，我们要明确12368是什么。12368是最高人民法院确定的全国法院系统通用司法信息公益服务号码，它主要用于为当事人提供诉讼服务咨询、案件进展查询等司法信息服务。因此，从来源上看，12368发出的信息具有一定的权威性和可信度。

然而，在现实生活中，也存在不法分子利用12368的名义进行诈骗的情况。他们可能会发送虚假的短信或邮件，声称需要邮寄材料或提供其他个人信息，以骗取钱财或敏感信息。因此，在收到12368发来的信息时，我们不能直接相信其内容，而需要进行进一步的核实。

针对您的情况，我建议您采取以下措施：

1. 直接拨打12368热线进行核实：这是最直接、最有效的方式。您可以拨打12368，根据语音提示选择相应的服务，如案件查询、诉讼咨询等，然后向工作人员说明您收到信息的情况，询问是否确实需要邮寄材料。

2. 登录官方网站或APP进行查询：如果您知道案件的具体信息，如案号、当事人姓名等，您可以登录当地法院的官方网站或APP，使用案件查询功能来查看案件的进展情况，以及是否需要邮寄材料。

3. 谨慎对待信息中的链接和附件：如果信息中包含了链接或附件，您需要特别谨慎。不要轻易点击链接或下载附件，以免遭受网络攻击或泄露个人信息。

4. 保护个人信息：无论信息是否真实，您都需要保护好自己的个人信息，如身份证号、银行卡号、密码等。不要将这些信息轻易透露给陌生人或在不安全的网络环境下使用。

如果确认信息是真实的，您需要按照要求及时邮寄材料。在邮寄材料时，建议您使用可靠的快递公司，并保留好邮寄凭证，以便后续查询和跟踪。

如果确认信息是虚假的，您需要立即报警并告知相关部门。同时，您也可以向当地法院或司法机关反映情况，以便他们采取措施防止类似事件再次发生。

总之，在收到12368发来的信息时，您需要保持警惕，进行进一步的核实。如果有任何疑问或需要帮助，您可以随时向我咨询。