结论前置：帮忙贷款收取20%手续费是否合法不能一概而论，需结合具体情形判断，以下分情况说明：

1. 手续费性质与合同约定
   若帮忙贷款方（如中介）与借款人明确约定了手续费比例，且该比例未超出法律限制，同时服务内容真实（如协助整理材料、对接贷款机构等），则收取手续费可能合法。但需注意：

   • 根据《民法典》第六百七十条，借款利息不得预先在本金中扣除，若手续费被变相作为“砍头息”（即提前扣除），则可能被认定为违法。
     
   • 若手续费远超市场合理水平（如仅提供简单信息却收取高额费用），可能涉及“显失公平”，借款人可主张调整或撤销合同。

2. 是否涉及非法放贷或诈骗

   • 若帮忙贷款方本身无放贷资质，却以“手续费”为名收取费用，实际从事高利贷或“套路贷”（如虚构债务、恶意垒高借款金额），则可能涉嫌非法经营罪或诈骗罪，此时手续费完全非法。
     
   • 若对方以“帮忙贷款”为幌子，收取手续费后未提供任何服务或直接失联，则可能构成诈骗，借款人应立即报警。

3. 监管规定与行业惯例

   • 金融监管部门对贷款中介服务费有明确限制（如部分地区规定中介费不得超过贷款金额的3%），若超出该范围，可能面临行政处罚。
     
   • 即使合同约定了20%手续费，若违反强制性规定（如利率上限、服务费上限），该条款也可能被认定无效。

建议：

• 核实帮忙贷款方的资质（如是否为持牌金融机构或正规中介），要求其提供书面服务合同并明确费用明细。
  
• 若已支付手续费且发现对方存在违法或欺诈行为，可收集证据（如聊天记录、转账记录）向当地金融监管部门举报或通过诉讼追回损失。
  
• 网贷逾期本身可能影响征信，建议优先与贷款机构协商还款计划，避免因逾期产生更多费用或法律风险。
  

如有进一步细节（如手续费具体计算方式、对方身份等），可继续向我咨询，我会结合具体情形为您分析。