客户退回来的货在运输过程中损坏了，一般由快递公司承担相应的责任。下面我将从不同角度为您详细分析这个问题：
一、快递公司责任
保价邮件：根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，如果退货时选择了保价服务，且货物在运输过程中全部损毁，快递公司应按照保价额进行赔偿。如果只是部分损毁或者内件短少，快递公司则应按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价邮件：对于未保价的给据邮件，如果发生丢失、损毁或者内件短少的情况，快递公司应按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。这意味着，如果货物价值较高，而快递费用相对较低，那么卖方可能无法获得全额赔偿。
二、买卖双方责任
在退货过程中，如果货物损坏是由于快递公司的过失导致的，那么买方和卖方通常不需要为本次事故负有任何责任。因为货物的风险在运输过程中已经转嫁给了快递公司，所以货物的处理和赔偿事宜应由寄件人（通常是买方或卖方，取决于退货的发起方）直接向快递公司进行追索。
三、特殊情况考虑
包装问题：如果货物损坏是由于包装不当导致的，那么责任可能在于包装方（可能是买方或卖方）。在这种情况下，快递公司可能不承担赔偿责任，或者只承担部分责任。
不可抗力：如果货物损坏是由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的，那么快递公司可能不承担赔偿责任。但这种情况相对较少见，且需要具体证据来支持。
四、建议与措施
保留证据：在退货过程中，建议买方和卖方都保留好相关证据，如退货单、快递单、货物照片等。这些证据在后续追索赔偿时可能会起到关键作用。
及时沟通：如果发现货物在运输过程中损坏，应及时与快递公司沟通，并要求其进行赔偿。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可以考虑通过法律途径解决。
选择可靠快递公司：在退货时，建议选择信誉良好、服务可靠的快递公司，以降低货物损坏的风险。
总结来说，客户退回来的货在运输过程中损坏了，一般由快递公司承担相应的责任。但具体责任归属还需要根据货物是否保价、包装是否得当以及是否存在不可抗力等因素进行综合判断。如果您在这个问题上还有疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。