在处理劫持人质这类紧急且危险的刑事案件前期到场处置时，有几个关键的注意事项需要牢记，以确保人质安全、有效控制局势，并为后续的警方行动创造有利条件。以下是从多个角度分析的注意事项：

一、快速反应与保持镇静

1. 迅速报警：一旦发现劫持人质事件，应立即拨打“110”报警电话。报警时，要保持冷静，清晰说明事发单位、详细地址、报警人姓名及联系电话，简要描述事件性质、涉及人员及现场情况，并保持通讯畅通，以便警方及时获取信息并作出响应。

2. 保持镇静：在场人员，特别是工作人员和安保人员，必须保持镇静，避免因恐慌而采取不当行动，从而激化局势或危及人质安全。

二、保护人质与稳住歹徒

1. 以人质安全为首要：在任何情况下，保护人质的安全都是首要任务。避免采取可能激怒歹徒或危及人质安全的强硬措施。

2. 与歹徒对话：单位领导或在场的干部应出面与歹徒对话，了解其意图，并尝试稳住其情绪。在对话过程中，要尽可能先答应歹徒的要求（如现金、饮水、食品、交通工具等），以拖延时间，等待警方救援力量到来。

三、疏散群众与维持秩序

1. 疏散群众：当值保安员和备勤保安员应迅速到达现场，疏散顾客和围观群众，设立警戒范围和警戒线，以维持现场秩序，并防止不法分子趁机作乱。

2. 监视歹徒动向：在疏散群众的同时，要密切监视歹徒的动向，确保其不会对人质造成伤害。如果歹徒有伤害人质的迹象，保安员应立即进行警告和制止。

四、听从指挥与配合处置

1. 听从警方指挥：当公安干警到达现场后，应立即听从其指挥，全力协助警方进行处置。这包括提供现场信息、协助控制局势、保护现场证据等。

2. 加强安全控制：值勤保安员应加强对现场的安全控制，做好外围和银行财产（或其他场所财产）的保护工作，防止不法分子趁火打劫或进行其他盗抢罪案活动。

五、后续处理与恢复

1. 现场清理：劫持人质事件处置后，要立即对现场进行清理，恢复正常营业或活动。同时，要收集并保存相关证据，以便后续调查和诉讼使用。

2. 加强安保：在一段时间内，要加派当值保安力量，加强营业值勤守护，以防止类似事件再次发生。

在处理劫持人质事件时，必须始终将人质安全放在首位，采取一切必要措施保护其生命安全。同时，要与警方密切合作，听从其指挥，共同应对这一紧急情况。如果你有任何关于刑事案件或相关法律问题的疑问，都可以直接向我咨询，我会尽我所能为你提供专业、全面的法律帮助。