针对您提出的“客户拖欠款项也不说什么时候给怎么办”这一问题，以下是我的详细分析和建议：

1. 明确债权债务关系：

   • 首先，您需要确认与客户之间的债权债务关系是否清晰明确，包括欠款金额、欠款原因、欠款期限等关键信息。这些信息是后续采取法律行动的基础。

2. 尝试友好协商：

   • 在确认债权债务关系后，您可以尝试与客户进行友好协商，了解其拖欠款项的具体原因，并尝试达成一个双方都能接受的还款计划。友好协商往往能够更快地解决问题，同时也有助于维护双方的关系。

3. 发送催款通知：

   • 如果友好协商无果，您可以向客户发送正式的催款通知，明确要求其在一定期限内支付欠款。催款通知应当以书面形式发出，并保留好相关证据，如邮件发送记录、快递签收证明等。

4. 考虑法律途径：

   • 如果客户在收到催款通知后仍然拒绝支付欠款，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益。具体来说，您可以：
     • 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求客户支付欠款及可能产生的利息、违约金等。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。
     • 申请支付令：如果符合条件，您还可以向人民法院申请支付令，要求客户在规定期限内支付欠款。支付令是一种更为快捷的法律救济方式，但需要满足一定的条件。

5. 注意法律时效：

   • 在采取法律行动时，您还需要注意法律时效的问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为三年。因此，您需要在诉讼时效期间内及时采取行动，以免丧失胜诉权。

6. 后续跟进与执行：

   • 如果您通过法律途径获得了胜诉判决或支付令，但客户仍然拒绝履行义务，您可以向人民法院申请强制执行。在执行过程中，您需要配合人民法院的工作，提供必要的协助和证据。

综上所述，面对客户拖欠款项的情况，您需要首先明确债权债务关系，然后尝试友好协商或发送催款通知。如果这些方法都无效，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，您需要注意保留好相关证据，并遵守法律时效的规定。如果您有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请随时向我咨询。