核心前提：用户在商场刮奖活动中获得了2000元抵用券，但可能遭遇了欺诈行为。

核心要点：用户希望了解在遭遇此类欺诈后应如何处理。

针对您在商场刮奖活动中获得2000元抵用券但可能遭遇欺诈的情况，以下是我的建议：

1. 立即保留证据：

   • 保留好刮奖券、抵用券以及任何与此次活动相关的宣传材料或收据。
   • 如果可能，拍摄或录制现场情况，包括活动规则、工作人员行为等，作为后续维权的证据。

2. 与商场沟通：

   • 首先尝试与商场管理层或活动负责人沟通，说明您的情况，并要求他们给出合理的解释和解决方案。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化或过激行为。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果与商场沟通无果，您可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉，反映您的情况，并请求他们介入调查。
   • 提供您所保留的证据，以便相关部门能够更好地了解情况并作出处理。

4. 考虑法律途径：

   • 如果欺诈行为严重，且商场或活动方拒绝承担责任，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在此之前，建议您咨询专业的法律意见，了解您的权利和可能的法律后果。

5. 提高警惕，避免再次受骗：

   • 未来在参与类似活动时，要更加谨慎，仔细阅读活动规则，了解抵用券的使用条件和限制。
   • 不要轻易相信过于诱人的优惠或承诺，以免再次上当受骗。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、详细的解答。