在客户未支付货款的情况下，你不能直接拉走产品。下面我将对此进行详细分析：

一. 合同法的相关规定

1. 合同履行原则：根据《合同法》的相关规定，当事人应当遵循诚实信用原则，按照约定全面履行自己的义务。在买卖合同中，卖方的主要义务是交付货物，买方的主要义务是支付货款。
2. 合同未履行完毕：如果客户尚未支付货款，那么合同尚未履行完毕。在此情况下，你作为卖方，不能直接拉走已经交付给客户但尚未付款的产品，因为这可能构成违约行为。

二. 物权法的相关规定

1. 动产物权变动：根据《物权法》的规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力。一旦你将产品交付给客户，产品的所有权就转移给了客户，除非你与客户之间有特别的约定（如保留所有权条款）。
2. 无权处分：在客户未支付货款且没有特别约定的情况下，你拉走产品可能构成无权处分，侵犯了客户的所有权。

三. 解决方案

1. 协商解决：我建议首先与客户进行协商，要求客户支付货款。可以给予客户一定的宽限期，或者协商分期付款等方式，以达成双方都能接受的解决方案。
2. 法律途径：如果协商无果，你可以通过法律途径来维护自己的权益。例如，向法院提起诉讼，要求客户支付货款，并承担违约责任。在诉讼过程中，你可以申请法院采取保全措施，冻结客户的财产或者查封、扣押相关货物，以确保你的债权得到实现。

综上所述，你不能直接拉走客户正在使用的但未支付货款的产品。而应该通过协商或法律途径来解决货款问题。如有进一步需要，您可以继续咨询我。