当遇到贷款逾期人失联的情况时，作为金融机构或债权人，您需要采取一系列合法且有效的措施来应对。以下是我为您提供的详细解答：
一、前期准备与内部沟通
整理相关资料：首先，您需要全面收集与该笔贷款相关的所有资料，包括贷款合同、借据、担保合同、还款记录以及客户的身份信息等。这些资料将作为后续法律行动的重要依据。
内部协调：与信贷审批、风险管理、催收等部门进行紧密沟通，明确各自的职责分工，形成协同工作机制，以确保应对措施的及时性和有效性。
二、尝试主动联系客户
多渠道联系：通过电话、短信、邮件等多种方式尝试联系客户或其紧急联系人。在沟通过程中，保持专业礼貌的态度，明确告知客户逾期还款的严重后果，并要求其尽快还款。
查询新联系方式：如果通过原有联系方式无法联系到客户，您可以尝试通过合法渠道获取客户最新的联系方式，如通过社交媒体、公共数据库等，以增加联系成功的可能性。
三、法律途径与措施
发送催款通知与公告：向客户发送催款通知书，明确告知逾期还款的罚息、违约金等费用，并要求其在规定时间内还款。如果客户持续失联，您还可以考虑在媒体上发布逾期催收公告，以扩大通知范围。
调查还款能力与资产状况：深入了解客户的经济状况和资产情况，包括其收入来源、财产状况等。这将有助于您评估客户的还款能力，并为后续法律行动提供依据。
委托第三方催收或报案：如果内部催收无效，您可以考虑委托专业催收机构进行催收。同时，如果怀疑客户存在诈骗等犯罪行为，您还可以向公安机关报案，寻求法律帮助。
申请支付令或提起诉讼：在满足法定条件的情况下，您可以向法院申请支付令或直接提起诉讼，要求客户履行还款义务，并支付逾期利息、违约金等费用。
执行担保物或抵押物：如果贷款合同中有担保物或抵押物的约定，您可以根据合同约定和法律规定，对客户的担保物或抵押物进行处置，以实现债权。
申请宣告失踪：如果客户失联超过两年，且您有充分证据证明其无法联系，您可以向法院申请宣告其为失踪人。在宣告失踪后，由财产代管人支付欠款。
四、信用惩戒与民事责任
信用记录受损：逾期失联将导致客户的信用记录严重受损，这将影响其未来贷款申请、信用卡办理等金融活动。
列入失信被执行人名单：如果客户被法院判决后仍不履行还款义务，您可以将其列入“失信被执行人”名单。这将限制其高消费、贷款等行为，并损害其社会声誉。
五、注意事项
合法合规催收：在催收过程中，您必须遵守相关法律法规，不得采用暴力、威胁、恐吓等非法手段。同时，应尊重客户的合法权益，避免侵犯其人身权利或财产权利。
保护个人信息：在处理客户信息时，您应严格遵守个人信息保护法律法规，确保客户信息的安全和保密。
及时寻求专业帮助：面对复杂的法律问题，您应及时咨询专业律师或法律机构，以确保自身权益得到充分保障。
综上所述，当遇到贷款逾期人失联的情况时，您需要采取一系列合法且有效的措施来应对。通过前期准备、主动联系、法律途径、信用惩戒以及注意事项的落实，您可以更好地维护自身权益，并降低潜在的法律风险。