面对父母不识字且女儿身亡的困境，这确实是一个令人痛心且复杂的局面。以下是一些建议，希望能为这个家庭提供一些帮助和方向：
一、法律与权益保障
了解法律权益：
- 尽管父母不识字，但他们仍然有权了解女儿身亡后的相关法律权益。可以寻求当地法律援助机构或律师的帮助，解释法律条款和权益，确保家庭得到应有的法律保障。
处理遗产与财产：
- 如果女儿有遗产或财产，需要了解如何合法继承和处理。法律援助机构可以提供专业的指导，确保继承过程合法合规。
二、心理支持与辅导
寻求心理支持：
- 女儿的身亡对父母来说是一个巨大的打击，他们可能需要专业的心理支持和辅导来度过这个难关。可以联系当地的心理咨询机构或社区服务中心，寻求心理援助。
家庭支持：
- 家庭成员之间应该相互支持，共同面对这个困难时期。可以组织家庭会议，分享感受，共同制定应对计划。
三、社会救助与福利
了解社会救助政策：
- 当地政府可能提供针对家庭变故的社会救助政策，如经济援助、住房补贴等。可以联系当地民政部门或社区服务中心，了解相关政策并申请救助。
参与社区活动：
- 参与社区活动可以帮助父母走出悲痛，重建社交圈子。社区可能会组织一些针对家庭变故的互助小组或活动，可以积极参与其中。
四、生活与未来规划
调整生活方式：
- 面对女儿的身亡，父母可能需要调整生活方式，以适应新的生活状态。可以制定一些实际可行的计划，如重新规划家庭开支、寻找新的生活目标等。
规划未来：
- 尽管现在处于悲痛之中，但父母仍然需要为未来做规划。可以考虑一些长期的生活安排，如养老计划、健康管理等，以确保未来的生活质量。
五、寻求外部帮助与资源
联系非政府组织：
- 当地可能有一些非政府组织（NGO）或慈善机构，专门为家庭变故提供帮助和支持。可以联系这些机构，了解他们提供的服务并寻求帮助。
利用网络资源：
- 现在网络上有许多关于家庭变故、心理支持等方面的资源和信息。可以利用网络资源，了解更多相关信息，并寻求在线帮助和支持。
面对这样的困境，家庭需要团结一致，共同面对。同时，也要积极寻求外部帮助和资源，以确保家庭得到应有的支持和保障。希望这个家庭能够早日走出悲痛，重建新的生活。