当借款人因特殊情况无力偿还银行贷款时，银监会（现为中国银保监会）及其监管下的银行会遵循一定的处理流程。以下是对这一流程的详细解释：

一、银行内部处理流程

1. 提醒与协商：

   • 银行首先会通过短信、电话、邮件等方式提醒借款人还款，并尝试与借款人协商制定新的还款计划，如延长贷款期限、调整还款方式等，以减轻借款人的还款压力。

2. 逾期处理：

   • 若借款人未能按时还款，银行将按照贷款合同的约定收取逾期利息和罚息。
   • 银行会将借款人的逾期记录上报至征信系统，影响其个人信用记录。
   • 银行可能会委托专业的催收机构进行催收，包括电话催收、上门催收等。

3. 法律手段：

   • 对于逾期时间长且欠款金额大的借款人，银行可能会委托律师事务所发送律师函，催告其还款。
   • 银行有权向法院申请财产保全，对借款人的财产采取查封、扣押、冻结等措施。
   • 若借款人仍未还款，银行将向法院提起诉讼，要求借款人偿还贷款本息及实现债权的费用。法院审理后，若借款人败诉且未履行还款义务，银行可申请强制执行。

二、银监会（银保监会）的监管角色

• 银监会（银保监会）作为银行业监管机构，主要负责监管银行的业务运营和风险管理，确保银行遵守相关法律法规和监管要求。
• 在借款人无力偿还贷款的情况下，银监会（银保监会）会关注银行的催收行为和法律手段是否合规，防止银行采取不当手段损害借款人合法权益。
• 同时，银监会（银保监会）也会督促银行加强与借款人的沟通协商，寻求合理的解决方案，以维护金融市场的稳定和健康发展。

三、借款人应如何应对

1. 积极沟通：借款人应主动与银行沟通，说明自己的困难和还款意愿，争取银行的理解和支持。
2. 了解权益：借款人应了解自己的合法权益和法律责任，避免被不当催收或非法手段侵害。
3. 寻求帮助：若借款人确实无法偿还贷款，可以寻求专业的法律咨询或债务重组服务，以寻求合理的解决方案。

综上所述，当借款人因特殊情况无力偿还银行贷款时，银行会遵循一定的处理流程，包括提醒与协商、逾期处理和法律手段等。同时，银监会（银保监会）作为监管机构，会关注银行的催收行为和法律手段是否合规。借款人应积极与银行沟通，了解自己的权益和法律责任，并寻求合理的解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。