保险销售行为管理办法 自哪个日期起施行-吕巧梅律师|法行宝
2025-08-11 经济纠纷

《保险销售行为管理办法》自2024年3月1日起施行。该办法由金融监管总局发布,旨在保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,并统一保险销售行为的监管要求。

该办法共6章50条,详细地将保险销售行为划分为保险销售前行为、保险销售中行为和保险销售后行为三个阶段,并针对每个阶段的特点分别进行了规制。具体来说:

  • 保险销售前行为管理:主要涉及保险公司、保险中介机构的业务范围、信息化系统、条款术语、信息披露、产品分类分级、销售人员分级以及销售宣传等方面的管理。
  • 保险销售中行为管理:要求保险公司和保险中介机构在销售过程中必须了解客户,并进行适当销售。同时,禁止强制搭售和默认勾选行为,销售时需明确告知身份和相关事项,以及提示责任减轻和免除的说明。
  • 保险销售后行为管理:则对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后的禁止行为以及退保等方面提出了具体要求。

《保险销售行为管理办法》的出台,是金融监管总局为落实以人民为中心的发展思想,切实提升保险消费者获得感的重要举措。它有助于完善行为监管制度体系,构建保险销售行为的监管框架,并将进一步提升保险行业销售行为的规范性,有效增强保险消费者的获得感和满意度。