谅解书只收到扫描件没收到原件，其有效性需要根据具体情况来判断。以下是详细分析：

1. 通常情况：在法律实践中，原件通常具有最高的证据效力。因此，如果仅收到扫描件而未收到原件，法院对扫描件的认可可能会比较谨慎。按规定，书证应当提供原件，以确保证据的真实性和完整性。

2. 例外情形：

   • 有其他证据佐证：如果扫描件能与其他文件、聊天记录等形成完整的证据链，且这些证据能够相互印证扫描件的真实性，那么法院可能会认可扫描件的证据效力。
   • 对方无异议：如果对方当事人对扫描件的真实性没有提出异议，或者在某些情况下默认了扫描件的有效性，那么法院也可能会接受扫描件作为证据。

3. 不可抗力等特殊情况：如果因不可抗力（如自然灾害、意外事件等）导致原件无法提供，并且能够提供合理的解释，同时扫描件与其他证据能够形成完整的证据链，那么扫描件也有可能被法院采信。

综上所述，谅解书只收到扫描件没收到原件时，其有效性并非绝对无效，而是需要根据具体情况来判断。如果可能的话，建议尽量提供原件以确保证据的充分性和有效性。如果无法提供原件，则应尽可能收集其他相关证据来佐证扫描件的真实性，以提高其证明效力。如有进一步的法律问题或需要更详细的解答，请直接向我咨询。