外墙渗漏水造成业主损失时，赔偿责任的确定需根据具体情况分析，以下是可能涉及的责任方及相应的处理方式：

一、保修期内开发商负责赔偿

法律依据：

• 根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条，外墙面的防渗漏保修期为5年。
• 根据《商品房销售管理办法》第三十三条，房地产开发企业应对所售商品房承担质量保修责任。

适用情形：

• 新建商品房在交付后未超过法定或约定的5年保修期限，出现外墙渗水问题。

处理方式：

• 业主有权要求开发商履行维修义务，并赔偿因外墙漏水导致的损失，包括房屋内部装修损坏、家具家电受损等直接经济损失，以及因漏水影响居住使用而产生的间接经济损失。
• 若开发商未能及时履行保修义务，业主可以向建设行政主管部门投诉，或者向法院提起诉讼。

二、保修期外物业或全体业主共同担责

1. 有专项维修资金时物业代行职责

• 法律依据：《物业管理条例》第五十三条，住宅专项维修资金用于共有部分的维修。

• 适用情形：外墙渗水超出保修期，且小区有专项维修资金。

• 处理方式：物业公司应按规定程序申请使用维修资金进行维修。

2. 无维修资金时全体业主分摊

• 法律依据：《民法典》第二百七十八条，改建、重建建筑物及其附属设施由业主共同决定。

• 适用情形：外墙渗水超出保修期，且小区无专项维修资金。

• 处理方式：维修费用应由全体业主按专有部分面积比例分摊，这通常需要经过业主大会的表决通过。

三、特殊情形下其他责任主体认定

1. 相邻关系侵权赔偿

• 法律依据：《民法典》第二百九十六条，不动产权利人不得危及相邻不动产的安全。

• 适用情形：渗水系由邻居擅自改造外墙或进行其他行为导致。

• 处理方式：受损方可以要求侵权人停止侵害，并赔偿因渗水造成的损失。

2. 第三方施工致损追偿

• 法律依据：《民法典》的相关条款，如建筑物倒塌致人损害实行过错推定原则。

• 适用情形：外墙渗水因邻近工程施工不当导致。

• 处理方式：受害者需要提供施工时间与渗水发生的关联性证据，如地质雷达检测报告等，以证明施工行为破坏了墙体结构，进而向施工方主张侵权责任。

索赔注意事项

• 在索赔过程中，业主应保留好相关证据，如漏水照片、维修记录、损失清单等。
• 及时与责任方进行沟通协商，若协商无果，可寻求法律途径维护自己的权益。

综上所述，外墙渗漏水造成业主损失时，应首先确定责任主体，并根据相关法律法规和具体情况采取相应的处理措施。