在车祸中遭遇擦伤，赔偿问题的解决需要遵循一系列有序的步骤来确保您的权益得到充分保障。以下是根据相关法律知识整理的详细解答：

一、立即报警与医疗救助

1. 报警：事故发生后，应立即报警，以便交警部门到场处理并出具交通事故责任认定书，这是后续赔偿程序的重要法律依据。
2. 医疗救助：及时寻求医疗救助，不仅有助于治疗伤口，还能为赔偿提供必要的医疗证明和费用清单。请务必保留好所有医疗相关的票据和证明。

二、确定事故责任

1. 责任认定：交通事故责任认定书将明确各方在事故中的责任，包括全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任等。
2. 赔偿责任：根据责任划分，确定事故当事人的赔偿责任。例如，如果对方承担全部责任，则需对您的损失承担全部赔偿义务。

三、明确赔偿项目及计算方式

1. 医疗费：根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。请务必保留好所有医疗费用票据。
2. 误工费：如果您因擦伤无法正常上班，需提供收入证明和医嘱等证明误工时间的材料，以便计算误工费。误工费计算方式因个人收入情况而异，有固定收入的按实际减少的收入计算，无固定收入的参照最近三年的平均收入或当地相同行业上一年度职工的平均工资计算。
3. 护理费：如果擦伤需要护理，护理人员的费用也可以要求赔偿。护理费计算方式参照误工费规定，或根据当地护工劳务报酬标准计算。
4. 交通费：因看病、复查等产生的合理交通费用也能得到赔偿。请保留好相关交通费票据。
5. 其他费用：如营养费（根据伤残情况参照医疗机构意见确定，擦伤情况下金额通常较少）、住宿费、住院伙食补助费等，根据实际情况确定。

四、收集相关证据

1. 医疗证据：包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费发票等。
2. 误工证据：如单位出具的误工证明、工资单、银行流水等。
3. 交通费用证据：交通费票据。
4. 其他证据：事故现场照片、收入证明等，用于支持赔偿请求。

五、赔偿方式

1. 协商解决：在责任明确、损失较小的情况下，双方可自行协商赔偿事宜，并签订赔偿协议。
2. 交管部门调解：如果协商无果，双方可向公安机关交通管理部门提出书面调解申请，由交管部门组织调解。
3. 诉讼解决：如果协商和调解均无果，您可以向法院提起民事诉讼，提交相关证据，由法院根据事实和法律作出判决。

六、注意事项

1. 法律咨询：由于具体的赔偿标准和程序可能因地区和法律法规的不同而有所差异，建议咨询当地律师以获取更准确的法律建议。
2. 保留证据：为了顺利获得赔偿，请务必保留好所有与事故和伤害相关的证据。

综上所述，处理车祸擦伤赔偿问题时，请遵循上述步骤和原则，确保您的权益得到充分保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时咨询当地律师。