遇到有人在外地骚扰你家人的情况，你可以采取以下措施来保护自己和家人的合法权益：

1. 保留证据：

   • 首先，务必认真保留好所有与骚扰相关的证据。这些证据包括但不限于短信、通话记录、邮件、视频等，它们能够清晰地证明骚扰行为的存在及其具体表现形式，为后续的法律程序提供坚实的基础。

2. 向公安机关报案：

   • 及时向当地的公安机关报案，如实、详细地向公安机关陈述骚扰的情况，包括骚扰的时间、方式、频率等具体细节。公安机关会依据骚扰行为的情节轻重采取相应的处理措施，如警告、罚款甚至拘留。

3. 向基层组织反映情况：

   • 同时，你也可以向社区、居委会等基层组织反映情况，请求他们协助进行调解。基层组织通常熟悉当地的情况和居民关系，能够通过调解的方式促使骚扰者认识到自己的错误行为，并促使其停止骚扰。

4. 考虑民事诉讼：

   • 如果骚扰行为持续不断，并且严重影响到家庭生活的正常秩序以及家庭成员的身心健康，你可以通过民事诉讼的途径来解决问题。在民事诉讼中，你可以要求对方停止侵权行为、消除影响，并要求对方赔礼道歉。

5. 持续保留证据和记录：

   • 在整个处理过程中，一定要特别注意保留好所有的证据以及相关的记录。这些证据和记录将在维护自身合法权益的过程中发挥重要作用，确保你能够得到应有的法律保护。

综上所述，面对骚扰行为，你应该积极采取措施来保护自己和家人的合法权益。如果你需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问，我会为你提供专业的法律建议和支持。