信用卡逾期协商还本金时，即使客服说不用签协议，也建议签订书面协议以确保双方权益。

一. 分析协商还本金的情况

1. 协商背景：信用卡逾期后，银行或金融机构通常会与持卡人协商还款事宜，包括还款金额、还款期限等。
2. 协议的重要性：在协商过程中，签订书面协议是明确双方权利义务、确保还款计划得以执行的重要保障。协议应详细列明还款金额、还款时间、还款方式以及违约责任等关键条款。

二. 客服说不用签协议的风险

1. 口头约定的不确定性：客服的口头承诺可能因个人理解、沟通误差或后续政策变化等因素而产生争议。一旦发生纠纷，口头约定难以作为有效证据来维护双方权益。
2. 缺乏法律保障：没有书面协议，持卡人在还款过程中可能面临银行或金融机构单方面变更还款条件的风险，导致自身权益受损。

三. 签订书面协议的建议

1. 明确双方权益：通过签订书面协议，可以明确银行或金融机构与持卡人之间的权利义务关系，避免后续产生不必要的纠纷。
2. 法律保障：书面协议具有法律效力，一旦双方发生争议，可以作为解决纠纷的重要依据。
3. 规范还款行为：协议中的还款计划可以规范持卡人的还款行为，确保按时足额还款，避免逾期产生的额外费用和不良影响。

四. 结论与建议

我建议，即使客服表示不用签协议，持卡人也应主动要求签订书面协议。在签订协议时，应仔细阅读并理解协议内容，确保自身权益得到充分保障。同时，保留好协议原件或电子版，以便在需要时作为证据使用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。