首先，如果立有遗嘱，但其他人不配合且查不到身份信息，这确实是一个比较棘手的问题。不过别担心，我会尽量帮你理清现状，并给出一些建议。

核心结论：在遗嘱执行过程中，如果其他继承人或相关人士不配合，且身份信息不明，你可以通过法律途径来查明身份信息，并申请法院强制执行遗嘱。

具体建议：

1. 查明身份信息：

   • 你可以尝试通过户籍管理部门、公安机关等官方渠道来查询相关人士的身份信息。
   • 如果官方渠道无法查询，你可以考虑聘请专业的调查机构或律师来协助你进行身份信息的调查。

2. 法律途径解决不配合问题：

   • 如果其他继承人或相关人士不配合遗嘱的执行，你可以向法院提起诉讼，要求他们履行遗嘱中的义务。
   • 在诉讼过程中，你需要提供遗嘱的合法有效性证明，以及其他继承人或相关人士不配合执行的证据。

3. 申请法院强制执行：

   • 如果法院判决支持你的诉求，但其他继承人或相关人士仍然不配合执行，你可以向法院申请强制执行。
   • 法院会根据判决结果，采取一系列强制措施来确保遗嘱的执行，比如冻结银行账户、查封财产等。

4. 寻求专业律师帮助：

   • 在整个过程中，建议你寻求专业律师的帮助。律师可以为你提供法律咨询、代写诉状、代理诉讼等服务，确保你的合法权益得到维护。

额外提醒：

• 遗嘱的执行过程可能会比较复杂和漫长，你需要有足够的耐心和决心。
• 在处理遗产继承问题时，尽量保持冷静和理智，避免与其他继承人或相关人士发生不必要的争执和冲突。

希望这些建议能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。