小区物业安装充电桩，业主确实享有知情权。以下是对这一结论的详细阐述：

1. 法律依据与原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条，建筑区划内的道路、绿地及其他公共场所、公用设施属于业主共有。因此，改变这些共有部分的用途，如安装充电桩，需遵循民主决策程序。
   • 同时，《民法典》第二百八十四条和第二百八十五条也明确了物业服务企业的职责，即需受业主委托管理建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。

2. 业主知情权的体现：

   • 在物业安装充电桩的过程中，由于可能涉及到业主共有场地的使用或影响业主的权益，因此业主有权了解相关情况。
   • 物业应提前公示安装方案，包括充电桩的位置、数量、收费标准等信息，并广泛征求业主意见，以确保业主的知情权得到保障。

3. 不同情况下的处理：

   • 若充电桩计划安装在公共停车位、小区道路旁等业主共有场地，物业必须履行民主决策程序，征求并获得相应比例业主的同意。
   • 若安装位置属于物业自身办公区域等物业自有场地，且不影响业主正常生活和小区公共利益，物业虽可进行自主管理，但仍应与业主保持沟通，确保信息的透明性。
   • 在业主个人购买或租赁的专有停车位上安装充电桩，物业需事先取得该业主的明确同意。

综上所述，小区物业在安装充电桩时，必须充分尊重和保护业主的知情权。物业应提前公示安装方案，广泛征求业主意见，并确保整个过程的透明性和合法性。如果业主对物业的安装行为有异议或疑问，物业应及时解答并积极配合解决相关问题。