当你买到的东西有问题时，可以按照以下步骤来处理：

1. 务必留存证据：

   • 保留商品本身、购物发票、包装、说明书等，这些都是证明商品存在问题的重要依据。
   • 可以拍照或录像记录商品的问题情况，以便后续使用。

2. 尽快与商家沟通：

   • 及时联系商家，详细说明商品存在的问题，如质量瑕疵、与描述不符等。
   • 提出你的诉求，如要求退换货、维修或补偿等。

3. 协商无果可投诉：

   • 若商家拒绝协商或协商无果，你可以向消费者协会（消协）或相关行政部门投诉。
   • 消协的电话是12315，你可以拨打这个热线或在消协官网投诉。
   • 相关行政部门如市场监管部门，也有权对商家进行调查和处理。

4. 必要时走法律途径：

   • 若商品问题严重影响使用或造成损失，且通过其他途径无法解决，你可以向法院提起诉讼。
   • 准备好起诉状和相关证据，到有管辖权的法院立案。
   • 根据《消费者权益保护法》，若商品问题涉及欺诈，你可要求三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

在整个过程中，保持冷静和理性，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。若你在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询，我作为专业律师，会为你提供全面的法律支持和帮助。