在网上购物时遇到经济纠纷，消费者可以采取以下步骤来有效解决问题，并确保自身权益得到妥善维护：
一、初步应对与证据保留
保持冷静：首先，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为，这有助于更清晰地阐述问题和诉求。
保留证据：立即保存所有与购物相关的证据，包括但不限于订单截图、支付记录、商品照片或视频、聊天记录等。这些证据对于后续处理纠纷至关重要。
二、与商家协商
联系商家：通过电商平台提供的沟通渠道，如站内信、客服热线等，礼貌且清晰地向商家说明问题，并提出合理的诉求，如退换货、维修、补偿差价等。
协商解决：尝试与商家进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。协商是解决纠纷最快速、简便且成本较低的方式。
三、申请平台介入
了解平台规则：熟悉电商平台的纠纷处理规则和流程，包括受理范围、时间限制和所需材料等。
提交申请：若与商家协商无果，可向电商平台提交纠纷处理申请。按照平台指引，详细填写纠纷描述，上传相关证据，并选择合适的纠纷类型。
配合调查：积极响应平台的调查要求，提供必要的补充信息或额外证据。平台会根据双方提供的证据和情况进行公正判断和处理。
四、寻求其他途径
向消费者协会投诉：若平台介入仍无法解决问题，消费者可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。投诉时应提供详细的纠纷情况和相关证据。
向行政部门投诉：消费者还可以向相关行政部门进行投诉，如市场监督管理局等。行政部门会依法对投诉进行调查处理，并维护消费者的合法权益。
提请仲裁或诉讼：如果消费者与商家之间达成了仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构提请仲裁。若其他方式均无法解决纠纷，消费者还可以向人民法院提起诉讼。诉讼过程相对复杂，建议咨询专业律师以获取指导。
五、注意事项
及时行动：一旦发现问题，应及时采取行动，避免错过最佳解决时机。
保护个人信息：在处理纠纷过程中，注意保护个人信息和隐私，避免泄露给无关人员。
了解法律法规：熟悉相关法律法规，如《消费者权益保护法》等，这有助于消费者更好地了解自己的权益和义务，以及如何在法律框架内维护自身权益。
综上所述，网上购物遇到经济纠纷时，消费者应保留证据、与商家协商、申请平台介入，并寻求其他途径解决问题。在整个过程中，保持理性和冷静，依法维护自身权益。