不知情的情况下帮信罪不成立。下面我将从法律角度详细解释这一结论。

法律解释

帮信罪，即帮助信息网络犯罪活动罪，是指明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二的规定，构成帮信罪需要行为人主观上存在“明知”的故意。

不知情的情况

1. 主观故意缺失：不知情表明行为人主观上没有存在故意，即不知道他人正在利用信息网络实施犯罪。因此，缺乏构成帮信罪的主观要件。
2. 不构成犯罪：由于行为人不知情，其提供帮助的行为就不能被视为是故意为犯罪活动提供协助，因此不构成帮助信息网络犯罪活动罪。

举例说明

假设有人请求你帮助其进行网络支付，但你并不知道这笔支付是与犯罪活动相关的。在这种情况下，即使你的帮助行为客观上促进了犯罪活动的进行，但由于你主观上并不知情，因此你的行为不构成帮信罪。

法律建议

1. 增强法律意识：了解并熟悉相关法律法规，特别是关于信息网络犯罪的规定，以提高自身的法律意识。
2. 谨慎行事：在为他人提供帮助时，应谨慎了解所帮助行为的性质和目的，避免无意中卷入犯罪活动。
3. 及时咨询：如果发现自己可能涉及信息网络犯罪活动，或者对某个行为是否构成犯罪存在疑问，应及时咨询专业律师以获取法律意见。

综上所述，不知情的情况下帮信罪是不成立的。如果你对此类问题有进一步的疑问或需要更详细的法律解答，请随时向我咨询。