收据丢失并不意味着不能退款。收据虽为交易的重要凭证，但其并非退款的唯一依据。具体能否退款，需根据实际情况来判断。
有其他凭证时可退款：
- 若你能提供如转账记录、消费记录、聊天记录、合同等其他付款凭证，且商家承认收到款项，你通常有权要求退款。从法律层面讲，这些凭证同样能形成完整的证据链，证明你的付款事实，因此你有权主张退款。
无有效凭证退款困难：
- 若你无法提供其他有效的付款证明，而商家又否认收到款项，退款则会变得困难。因为缺乏足够的证据来支撑你的付款事实，商家可能会拒绝退款。
具体办理方式：
- 如果收据是两联或三联单，你可以要求商家查存单。
- 如果只是手写的纸条收据，你可以查和商家的银行转账记录，或者寻找证人和调取事发时的监控录像。
- 有了初步证据后，如果商家仍然拒不认账，你可以考虑向人民法院提起诉讼，来主张自己的合法权益。但请注意，不要过了诉讼时效。
综上所述，收据丢失并不直接决定能否退款，关键在于你能否提供其他有效的付款凭证。因此，在发现收据丢失后，应尽快与商家沟通协商，并尽可能提供其他证据来支持你的退款请求。如果商家拒绝退款且协商无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。