电子商务法 增设 显著提示 要求-王胜利律师|法行宝
2025-03-21 合同纠纷

《电子商务法》中确实增设了“显著提示”的要求,这主要体现在对消费者权益的保护上。以下是对此要求的详细分析:

一. 显著提示的法律依据

  1. 《电子商务法》第十九条:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。这表明,在搭售商品或服务时,电商经营者必须显著提示消费者,确保消费者的知情权。

二. 显著提示的具体要求

  1. 方式要显著:提示的方式应当足以引起消费者的注意,如使用大号字体、鲜明颜色、加粗或下划线等,确保消费者在浏览页面时能够一眼看到。
  2. 内容要明确:提示的内容应当清晰、明确地告知消费者相关信息,如搭售的商品或服务、价格、退换货政策等,避免使用模糊或含糊不清的表述。
  3. 不得默认同意:电商经营者不得将搭售商品或服务设置为默认同意的选项,必须等待消费者明确表示同意后才能进行搭售。

三. 显著提示的意义

  1. 保护消费者权益:显著提示能够确保消费者在购买商品或服务时充分了解相关信息,避免被误导或欺诈,从而保护消费者的合法权益。
  2. 规范电商行为:通过设立显著提示的要求,可以规范电商经营者的行为,促进其诚信经营,提高整个电商行业的信誉度。

四. 实际应用中的注意事项

  • 电商经营者在设计页面时,应充分考虑消费者的阅读习惯和注意力分配,将重要信息放在显眼位置。
  • 在进行搭售时,务必遵守显著提示的要求,确保消费者的知情权得到充分保障。
  • 消费者在购买商品或服务时,也应仔细阅读页面上的提示信息,避免被不必要的搭售所困扰。

我建议电商经营者应严格遵守《电子商务法》中关于显著提示的要求,确保消费者的知情权得到充分保障。同时,消费者在购买商品或服务时也应提高警惕,仔细阅读页面上的提示信息。如有进一步需要,您可以继续咨询我。