消费者权益保护法关键法条-宿梦醒律师|法行宝
2025-03-21 侵权纠纷

《消费者权益保护法》关键法条主要包括以下内容:

  1. 关于消费者的核心权利:

    • 第八条:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
    • 第九条:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”
    • 第十条:“消费者享有公平交易的权利。”
    • 第十一条:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”
  2. 关于经营者的义务:

    • 第十七条:“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。”
    • 第十八条:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”
    • 第十九条:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”
    • 第二十二条:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。”
  3. 关于国家对消费者合法权益的保护:

    • 第三十条:“国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。”
    • 第三十一条:“各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。”
  4. 关于争议解决:

    • 第三十九条:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”

这些法条涵盖了消费者的基本权利、经营者的基本义务、国家对消费者权益的保护措施以及争议解决途径,是《消费者权益保护法》中的关键内容,为消费者维权提供了明确的法律依据。