您好，关于您在朋友的美容院办卡后一次未使用想要退款的问题，我可以给您一些详细的解答和建议。
首先，从消费者权益的角度来看，如果您在美容院办理的套餐或会员卡尚未消费，您是有权要求退款的。这是因为经营者以预收款方式提供商品或服务时，消费者有权在合同未得到履行的情况下要求退回预付款。预付款本身并不具有双向或单向担保的效力，因此，在合同解除时，预付款应当原数返还。
接下来，关于如何退款，我建议您按照以下步骤操作：
查看合同条款：首先，您需要仔细查看您与美容院签订的合同或协议，特别是关于退款的部分。如果合同中有明确规定退款流程或条件，您需要按照合同要求进行操作。
与美容院沟通：如果合同中没有明确规定，或者您不确定如何操作，建议您直接联系美容院，与负责人或客服人员进行沟通。您可以说明您的情况，即您尚未消费且希望退款，并询问具体的退款流程和所需材料。
提交退款申请：根据美容院的指示，您可能需要填写退款申请表或提供其他相关证明文件。请确保您提供的所有信息都是准确和完整的，以便美容院能够及时处理您的退款申请。
等待退款：提交退款申请后，您需要耐心等待美容院的审核和处理。一般来说，如果美容院同意退款，他们会在一定时间内将款项退还给您。如果长时间未收到退款，您可以再次联系美容院进行催促。
最后，我想提醒您的是，虽然您有权要求退款，但在与美容院沟通时，请保持礼貌和耐心。同时，为了确保您的权益得到保障，建议您在办理任何预付款项时，都要仔细阅读合同条款，并保留好相关证据和记录。
希望这些解答和建议能够对您有所帮助！如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。