作为医院收费员，如果发现错收费导致账目不对，可以采取以下步骤来解决问题：

一、立即核查并保留证据

1. 详细核查：仔细核对账目和收费记录，找出具体的错收费项目和金额。
2. 整理证据：收集并整理所有与错收费相关的文件，如收费票据、费用清单、支付记录等。
3. 备份保存：为防止证据丢失，建议对证据进行拍照或复印备份。

二、及时上报并沟通协商

1. 上报情况：第一时间向上级主管或财务部门报告错收费的情况，并说明核查结果和已掌握的证据。
2. 沟通协商：与相关部门或负责人进行沟通，共同商讨解决方案，如退费、调整账目等。

三、配合处理并跟进进度

1. 执行解决方案：根据协商结果，积极配合执行退费、补费或调整账目等处理措施。
2. 跟进进度：在处理过程中，保持与相关部门或负责人的密切联系，及时了解处理进度和结果。

四、确保账目准确并预防再犯

1. 核对账目：在处理完毕后，再次核对账目，确保所有费用都已正确无误地记录和处理。
2. 总结经验：分析错收费的原因，总结经验教训，以避免类似情况再次发生。
3. 提出改进建议：如有必要，可以向医院管理层提出改进收费流程或加强收费管理的建议。

五、处理患者异议与投诉

1. 耐心解释：如果患者对收费情况提出异议，应耐心解释错收费的原因和处理结果。
2. 妥善处理投诉：如果患者对处理结果不满意并投诉，应积极配合医院投诉部门进行调查和处理。

总之，作为医院收费员，在面对错收费导致账目不对的情况时，应保持冷静和负责任的态度，及时核查并保留证据，上报情况并沟通协商，配合处理并跟进进度，确保账目准确并预防再犯。同时，也要妥善处理患者的异议和投诉，以维护医院的声誉和患者的权益。