导游打电话辱骂是违法的。

在我国，通过电话辱骂他人，已违反了《治安管理处罚法》的相关规定。虽然这种行为通常并不被认定为犯罪行为，但确实属于违法行为，会依法受到相应处罚。具体来说，若因拨打电话进行辱骂他人，最低程度的罚款为人民币500元以下，严重者将会被处以五天到十天的拘留，并且需要额外缴纳罚款。

导游作为服务行业的一员，应当遵守职业道德和法律法规，以文明、礼貌的方式对待游客。如果导游在电话中辱骂游客，不仅损害了游客的合法权益，也破坏了旅游行业的形象和声誉。

因此，如果游客遇到导游打电话辱骂的情况，可以向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。同时，也建议导游在提供服务时，注意言行举止，遵守法律法规，以优质的服务赢得游客的尊重和信任。